O procedimento correto é: a empresa mantém a propriedade e você dá acesso por permissões, com cada pessoa usando o
próprio login. Abaixo vai o passo a passo, em linguagem simples, com caminhos típicos de configuração. (Os nomes dos menus
podem mudar, mas a lógica é sempre essa.)
1) Antes de tudo: a regra de ouro (vale para qualquer plataforma)
1. Nunca compartilhe senha da conta.
2. Cada pessoa acessa com o próprio usuário (Facebook/Google pessoais).
3. A empresa é dona dos ativos (Página, Instagram, conta de anúncios, Perfil da Empresa no Google).
4. Permissão mínima necessária (quem só posta não precisa mexer em anúncios).
5. Ative verificação em duas etapas (2FA) em tudo.
Pense assim: senha é a chave do cofre. Permissão é um crachá com acesso limitado.
2) Instagram e Facebook: como configurar do jeito certo (Meta)
Aqui o “centro de controle” costuma ser o Meta Business (também chamado de Business Manager ou Portfólio Empresarial). É
nele que você define: quem acessa, o que acessa e com qual função.
Passo A — Garanta que o Instagram é conta profissional
No Instagram:
● Configurações e privacidade → Tipo e ferramentas da conta → mudar para Conta profissional (Empresa/Criador)
Isso facilita integrar com Página e anúncios.
Passo B — Crie ou acesse o Business da empresa
Caminho típico (pode variar):
● Entrar no ambiente “Business” da Meta (Business/Portfólio)
● Procure por Configurações do negócio (em inglês, “Business Settings”)
Ponto crítico: o Business deve estar no controle da empresa (e-mail/gestores da empresa), não no controle do prestador.
Passo C — Adicione e organize os “ativos” (Página, Instagram, etc.)
Dentro de Configurações do negócio / Business Settings, procure por uma área parecida com:
● Contas → Páginas
○ Adicionar (Adicionar uma Página existente ou Criar nova)
● Contas → Contas do Instagram
○ Adicionar (conectar o @ da empresa)
● (Para anúncios) Contas → Contas de anúncios
○ Adicionar (criar nova conta de anúncios da empresa ou solicitar acesso a uma existente)
Se aparecer a opção “Solicitar acesso” vs “Adicionar”, escolha conforme o cenário:
● Adicionar = está trazendo o ativo para o Business (ideal quando a empresa é a dona)
● Solicitar acesso = o ativo já está em outro Business e você precisa permissão
Passo D — Conecte Instagram na Página (importante para gestão e anúncios)
Caminho típico:
● Configurações (da Página ou do Business Suite) → Contas vinculadas / Instagram
● Conectar o @ à Página
Isso ajuda em: mensagens, permissões, e campanhas no Ads.
3) Como dar acesso ao social media (para postar e responder)
O jeito certo é adicionar a pessoa e dar permissão apenas de conteúdo.
Onde adicionar pessoas (caminho típico)
No Business:
● Configurações do negócio → Usuários → Pessoas
○ Adicionar → inserir o e-mail do Facebook da pessoa
Depois, atribua o que ela pode acessar:
● Ativos → selecione Página e/ou Conta do Instagram
● Permissões de conteúdo (nomes variam):
○ Publicar/gerenciar conteúdo
○ Responder mensagens/comentários
○ Acessar caixa de entrada
Dica prática: se a pessoa só faz postagem e atendimento, ela não precisa de acesso à conta de anúncios.
4) Como dar acesso ao gestor de tráfego (para anunciar no Meta Ads)
Para anúncios, a pessoa precisa acesso à Conta de anúncios (e às vezes Pixel/Dataset).
Passo a passo (caminho típico)
No Business:
● Configurações do negócio → Usuários → Pessoas
○ selecione a pessoa → Atribuir ativos
● Contas → Contas de anúncios
○ selecione a conta de anúncios → dê função de anunciante/gerente (nome varia)
E, se você usa conversões (site/WhatsApp/CRM), pode precisar:
● Fontes de dados → Pixel ou Dataset
○ atribuir acesso para configurar eventos/conversões
Regra de segurança: evite dar “Admin total do Business” para quem só precisa gerenciar campanhas.
5) Quando é agência: usar acesso por “Parceiro” (mais profissional)
Se a agência tem um Business próprio, o melhor é acesso por Parceiro, porque:
● não mistura usuários internos da empresa com usuários da agência
● facilita remover tudo com 1 clique no fim do contrato
Caminho típico:
● Configurações do negócio → Usuários → Parceiros
○ Adicionar → inserir o ID do Business da agência
○ escolher quais ativos (Página, IG, conta de anúncios) e permissões
6) Segurança obrigatória na Meta (faça isso e durma melhor)
Dentro do Business, procure por:
● Central de segurança / Segurança e login
● Verificação em duas etapas (2FA)
Boas práticas:
● 2FA para todos com acesso
● limitar admins
● revisar lista de pessoas/parceiros 1x por mês
● manter e-mail e telefone da empresa atualizados
7) Google: como dar acesso sem compartilhar senha (Perfil da Empresa e Google Ads)
No Google, a lógica é igual: nada de “passar o Gmail da empresa”. Você convida usuários.
A) Perfil da Empresa no Google (Google Business Profile / “Google Meu Negócio”)
Serve para: aparecer no Google/Maps, responder avaliações, postar fotos, atualizar horários.
Caminho típico:
● Acesse o Perfil da Empresa (geralmente pelo Google/Maps com a conta proprietária)
● Entre em Configurações do perfil / Gerenciadores / Pessoas e acesso (o nome varia)
● Adicionar pessoa → colocar e-mail do Google do prestador
● Escolher função:
○ Gerente (normalmente suficiente para rotina)
○ Proprietário (evite para terceiros)
Dica: se a empresa tem mais de uma unidade, organize por conta/organização para não virar bagunça.
B) Google Ads (anúncios do Google)
Serve para: anúncios na Pesquisa, Display, YouTube etc.
Caminho típico:
● Google Ads → Ferramentas e configurações → Acesso e segurança
● Usuários → adicionar e-mail
● Definir nível (nomes variam):
○ Leitura
○ Padrão (gerenciar campanhas)
○ Administrador (evite para terceiros)
Boas práticas:
● a forma de pagamento deve estar no controle da empresa
● defina limites de orçamento e responsabilidade por aprovação de criativos
8) Checklist rápido (para empresa pequena não errar)
Você (empresa) precisa ter:
● Business da Meta sob controle da empresa
● Instagram profissional e conectado à Página
● Conta de anúncios da empresa (não da agência)
● Perfil da Empresa no Google com proprietário interno
● 2FA ativo em Meta e Google
Você deve entregar ao prestador:
● acesso por permissões (conteúdo e/ou anúncios), nunca senha
Ao encerrar contrato:
● Meta: remover pessoa/parceiro em Configurações do negócio → Usuários
● Google Business Profile: remover em Pessoas e acesso
● Google Ads: remover em Acesso e segurança
● revisar admins e métodos de pagamento
Conclusão
O jeito certo (e seguro) de trabalhar com social media e tráfego pago é simples: sem senha compartilhada. Organize tudo no Meta
Business e no Google, convide as pessoas por e-mail e dê permissão mínima necessária. Isso protege sua empresa, evita perda
de conta e facilita trocar de profissional sem dor de cabeça.
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